Daftar alamat service center TV Samsung di Indonesia
Apakah televisi rusak di rumah atau ada yang salah? Jangan buru-buru menggantinya dengan yang baru, kamu bisa coba perbaiki terlebih dahulu melalui Samsung TV Service Center. TV sebenarnya merupakan salah satu perangkat elektronik yang wajib mengisi perabotan di rumah. Apalagi sekarang ada produk televisi yang lebih canggih seperti smart TV dari Samsung.
Tidak hanya perangkat elektronik ini tersedia di rumah, banyak kantor, sekolah, dan ruangan lainnya biasanya dilengkapi dengan TV. Hal ini dikarenakan salah satu barang elektronik tersebut menjadi media hiburan untuk menonton tayangan lokal seperti berita, reality show, dll.
Meski harga TV sudah mahal karena dilengkapi dengan fitur-fitur canggih, tidak jarang barang elektronik ini mengalami error atau kerugian. Misalnya, seperti tidak bisa menyala, banyak saluran yang hilang atau ada masalah yang berkaitan dengan perangkat keras TV. Untuk itu, pusat layanan TV Samsung hadir untuk menyediakan tempat menghadapi masalah konsumen.
Samsung sendiri dikenal pertama kali di pasar elektronik Tanah Air ketika mereka mempopulerkan produk seperti kulkas dan TV. Samsung kemudian berkembang lebih jauh dengan merilis perangkat ponsel pintar yang terbukti sangat diminati. Maka tak heran jika brand asal Korea Selatan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik melalui ketersediaan service center.
Alamat Pusat Layanan Samsung TV
Pusat layanan berguna ketika TV rumah Anda rusak, tidak berfungsi, atau membutuhkan suku cadang. Berikut kami rangkum alamat beberapa service center TV Samsung resmi di kota-kota besar Indonesia , antara lain:
- Jakarta
Pacific Place Mall Letnan 4 SCBD Jl. Jend.Sudirman Kav 52-53 Lot 11 (021) 57973171
Boulevard Baraat Blok LC No. 7 No. 58, Kelapa Gading Barat, JKT (021) 2900223
Letnan Mol Ambasador 3A3, Profesor JL Dr. Satrio, Jaxell (021) 5760664
-Jl. Tomang Raya No. 1, Jakbar (021) 56997777
- Bandung
Istana Bandung Electronic Centre (BEC) JL Purnavarman No. 13-15, Bandung (022) 4205949
-Jl. Ir.Juanda (DAGO) নং 150 Bandung (022) 2532152
- Yogiyakarta
-Jl. Jogjatronic Mall Jl. Brigjen Katamso 75-77 Yogyakarta (0274) 557573
-JL P. Diponegoro No. 59, Jogiakarta (0274) 557573
- Semarang
-Plaza Simpang 5 (Plaza2) Jl. Jend. Ahmad Yani No.1, Semarang (024) 8457040
– Jl. Dr.Cipto No. 111, Semarang (024) 3564777
- Hanya
- Dr. Rajiman 241 (0271) 9125573
- Tak berdaya
-JL Letnan Jenderal S.Parman No. 82 Kav.7 (0341) 403416
Malang Plaza JL. KH. Agus Selim 24-26 (0341) 345953
- Surabaya
-Plaza Marina Jl. Raya Margorejo Indah 97-99, SBY (031) 8493720 30
-Jl. Darmo No. 92, Surabaya (031) 5661928-29 28
- Bali
-Jl. Teuku Umar 122, West Denpasar (0361) 244410
- Banjarmassin
-Jl. Jend. Ahmad Yani km 5,8 No 9 RT 1 (0511) 3265854
- Samarinda
JL Hasan Basri No. 64, Samarinda Utara (0541) 746030
- Pontianak
JL Gazah Mada No. 78a Pontianak (0561) 737162
- Waktu
-Jl. Gatot Subroto KM 4.5 No. 16, Sei Sikambang Medan 20119 (061) 4566466
- Batam
-JL Raden Potah No. 1-2 (Kompleks Srijoy Bukit Nagoya)
- Palembang
Jl. Basuki Rahmat No. 48J, Palembang (0711) 356829
Layanan Penjemputan dan Pengiriman Samsung Lyonan
Di antara rekomendasi pemerintah untuk tinggal di rumah, Samsung menawarkan layanan penjemputan dan pengiriman alternatif bagi pelanggan yang ingin memperbaiki perangkat elektronik, termasuk TV. Ginseng sejalan dengan tujuan vendor produk elektronik dari negara tersebut bahwa mereka berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan.
Anda tidak perlu pergi ke lokasi service center Samsung TV karena kini Anda bisa memanfaatkan layanan shuttle yang disediakan oleh Samsung. Layanan ini telah disediakan sejak kuartal 2020 untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang harus mengurangi keluar dari rumah.
Bagi yang ingin menggunakan layanan ini, dapat diakses melalui beberapa saluran, antara lain:
- Ngobrol langsung di laman resmi Samsung Indonesia, atau kamu bisa menghubungi admin melalui nomor WhatsApp mereka di 0818 021 55777.
- Unduh dan instal aplikasi Samsung di ponsel cerdas Anda, lalu nikmati layanan Pusat Layanan TV Samsung melalui janji temu buku. Anggota Samsung benar-benar perlu memiliki aplikasi karena mereka bisa mendapatkan berbagai informasi menarik tentang merek ini.
Tentang jam operasional layanan penjemputan dari pukul 09.30 hingga 18.00 waktu setempat. Tak perlu khawatir, petugas yang datang ke rumah untuk mengambil produk tersebut mengenakan masker, sarung tangan dan tempat penyimpanan khusus sesuai protokol kesehatan.
Selain itu, layanan penjemputan dan pengiriman tidak hanya untuk produk yang masih dalam masa garansi. Untuk produk yang tidak lagi dalam masa garansi, Anda juga dapat menggunakan fasilitas tersebut. Sayangnya, layanan ini masih terbatas pada layanan smartphone saja.
Namun, Anda dapat menegaskan kembali apakah akan menyediakan layanan untuk layanan TV melalui nomor kontak Samsung seperti yang kami cantumkan di atas. Itu karena tidak menutup kemungkinan itu tersedia untuk jenis elektronik lain juga.
Layanan Pusat Layanan Samsung
Sebagai salah satu perangkat elektronik yang digunakan hampir setiap hari, beberapa pelanggan TV merek Samsung telah melaporkan bahwa mereka mengalami beberapa masalah saat menggunakan produk ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat ditangani oleh tim Pusat Layanan TV Samsung:
- Smart TV tidak ingin terhubung ke WiFi, atau pelanggan biasanya mengeluh karena tidak dapat mengakses YouTube.
- TV yang tidak dapat atau gagal terhubung ke server Samsung
- Perangkat televisi yang tidak dapat mengeluarkan suara / audio meskipun volumenya penuh
- Hilangnya perangkat keras TV yang mencegah perangkat menyala
- Hilangnya software TV yang membuat perangkat tidak dapat menemukan channel, alias buram
- Televisi benar-benar mati, meskipun masih dalam garansi, dll.
Tentu saja, ada banyak masalah lain yang dialami oleh pengguna, dan Anda dapat memperbaikinya di pusat layanan TV Samsung terdekat.
Tips saat mengunjungi Pusat Layanan Samsung
Setiap service center Samsung TV di Indonesia telah menyediakan nomor telepon yang bisa Anda hubungi. Bagi yang ingin menghubungi CS atau langsung menuju service center Samsung TV, ada beberapa hal yang harus Anda persiapkan, seperti:
- Informasi nama, alamat lengkap, detail merek TV, masih di luar garansi atau garansi
- Nyatakan sepenuhnya masalah dengan kronologi
- Beri tahu kami tentang berapa lama masalah telah dialami dan apakah telah diperbaiki dengan masalah yang sama sebelumnya
- Jika buku layanan masih dalam masa garansi, bawalah
Tips lainnya, Anda disarankan untuk menghubungi Samsung Customer Service terlebih dahulu sebelum mengunjungi lokasi layanan. Apalagi bagi mereka yang menggunakan smart TV, biasanya beberapa masalah bisa diselesaikan melalui ponsel tanpa datang ke service center.
Jadi, tidak ada salahnya berkonsultasi melalui telepon terlebih dahulu. Selain alamat beberapa service center di atas, tentunya masih banyak lokasi lain di Samsung TV Service Center Indonesia yang tidak bisa kami sebutkan disini satu persatu, bisa anda cek di Google Maps.